Solutions→Agent Vocal IA
AgentVocal IA.
Un agent vocal qui répond, qualifie et transfère vos appels 24h/24, 7j/7. Sans jamais faire attendre.
Le problème
Chaque appel manqué a un coût.
Chaque appel sans réponse est une occasion perdue
Un client qui n'obtient pas de réponse ira chez un concurrent. Sans couverture 24/7, vous perdez des opportunités chaque soir, chaque fin de semaine, chaque jour férié.
- Appels manqués en dehors des heures d'ouverture
- Clients qui raccrochent après une attente trop longue
- Concurrents disponibles 24/7 qui captent vos prospects
Votre équipe répond aux mêmes questions en boucle
Heures d'ouverture, adresse, statut de commande. Vos employés qualifiés passent leur temps sur des questions répétitives au lieu de créer de la valeur pour vos clients.
- FAQ répétitives qui mobilisent vos ressources
- Interruptions constantes qui brisent la concentration
- Employés frustrés par des tâches à faible valeur
Aucune trace des appels, aucun suivi possible
Qui a appelé, pourquoi, à quelle heure ? Sans système, ces informations disparaissent. Les suivis tombent dans les craques et les clients doivent tout réexpliquer.
- Informations d'appel perdues sans enregistrement
- Suivis manqués par manque de traçabilité
- Expérience client inconsistante d'un appel à l'autre
Comment ça marche
Un appel géré de A à Z.
De la première sonnerie au rapport final, tout est automatisé.
Étape 01
Réception
Appel entrant...
+1 (819) 555-0142
Étape 02
Qualification
Étape 03
Traitement
Routage intelligent
Étape 04
Rapport
Cas d'usage
Qui s'en sert, et pourquoi.
Accueil téléphonique 24/7
Votre entreprise répond toujours, même la nuit, les weekends et les jours fériés.
Prise de rendez-vous
L'agent consulte votre calendrier et confirme des créneaux en temps réel, sans friction.
Support de premier niveau
FAQ, suivi de commande, informations produits : résolus sans mobiliser votre équipe.
Qualification de leads
L'agent identifie les prospects chauds et les route directement aux ventes.
Gestion des urgences
Détection automatique des situations urgentes et escalade immédiate vers la bonne personne.
Rappels automatiques
L'agent peut rappeler vos clients pour confirmer des rendez-vous ou des livraisons.
Et bien plus encore.
Chaque entreprise a ses particularités. Si vous avez un processus téléphonique qui vous ralentit, on trouvera comment l'automatiser.
Intégrations
Les outils qu'on maîtrise.
On s'adapte à vos outils ou on les choisit en fonction de votre réalité, pas l'inverse.
Travaillons ensemble
Parlons de
vos processus.
Parlez-nous de votre entreprise. On identifie ensemble les processus qui freinent votre croissance et on vous propose une solution concrète.
Réponse en moins de 24h
On vous rappelle rapidement pour fixer un appel de découverte.
Analyse de vos processus
On identifie ce qui coûte le plus de temps à votre équipe et on vous montre ce qu'on peut automatiser. Aucun engagement requis.
Sans engagement
L'appel ne vous engage à rien. On vous présente une proposition claire avant tout.