Politique de confidentialité

Vos données.
Traitées avec soin.

Chez Inflexion, la confidentialité de vos renseignements personnels est prise au sérieux. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour vous répondre et améliorer notre site, et nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Dernière mise à jour : juin 2026 · Conforme à la Loi 25 (Québec)

Qui est responsable de vos données

Inflexion, agence d'automatisation et d'IA basée au Québec (Sherbrooke et Beauce-Estrie), est responsable du traitement de vos renseignements personnels dans le cadre de ce site web.

Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à info@inflexionsolution.com.

Ce qu'on collecte et pourquoi

Formulaire de contact

Quand vous remplissez notre formulaire (nom, courriel, entreprise, message), nous utilisons ces informations uniquement pour vous répondre et faire le suivi de votre demande. Ces données sont conservées dans notre CRM (HubSpot) et accessibles seulement à l'équipe Inflexion.

Analytics anonymes

On utilise Vercel Analytics pour comprendre comment les gens naviguent sur le site : quelles pages sont visitées, d'où viennent les visites. Ces données sont agrégées, anonymisées et ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Pas de cookies, pas de tracking individuel.

Ce qu'on ne collecte pas

Nous n'installons pas de pixels publicitaires (Facebook, Google Ads, etc.), nous ne revendons aucune donnée à des tiers, et nous n'utilisons pas vos informations à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Combien de temps on garde vos données

Les informations soumises via le formulaire de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le suivi de votre demande, et au maximum 2 ans après notre dernier échange. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Les données analytiques (anonymes) sont conservées selon les paramètres de Vercel.

Vos droits selon la Loi 25

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous avez le droit de :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous
  • Demander la rectification d'informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
  • Retirer votre consentement en tout temps
  • Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@inflexionsolution.com. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Sécurité

Vos données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées (Vercel, HubSpot) avec chiffrement en transit (HTTPS) et au repos. L'accès est limité aux membres de l'équipe Inflexion qui en ont besoin pour vous répondre.

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de mise à jour en haut de la page sera toujours à jour. Pour les changements importants, on vous en informera si on a vos coordonnées.

Une question sur vos données?

Nous sommes une équipe accessible. Si quelque chose n'est pas clair ou si vous voulez exercer vos droits, écrivez-nous directement.

info@inflexionsolution.com