Vos données.
Traitées avec soin.

Inflexion, agence d'automatisation et d'IA basée au Québec (Sherbrooke et Beauce-Estrie), est responsable du traitement de vos renseignements personnels dans le cadre de ce site web.

Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à info@inflexionsolution.com.

Les informations soumises via le formulaire de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le suivi de votre demande, et au maximum 2 ans après notre dernier échange. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Les données analytiques (anonymes) sont conservées selon les paramètres de Vercel.

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous
• Demander la rectification d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Retirer votre consentement en tout temps
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@inflexionsolution.com. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Vos données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées (Vercel, HubSpot) avec chiffrement en transit (HTTPS) et au repos. L'accès est limité aux membres de l'équipe Inflexion qui en ont besoin pour vous répondre.

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de mise à jour en haut de la page sera toujours à jour. Pour les changements importants, on vous en informera si on a vos coordonnées.

Pour les données confiées par une entreprise cliente, Inflexion exécute les traitements selon le mandat convenu avec elle. Le client détermine les opérations à réaliser et les personnes autorisées à bénéficier du service.

Inflexion S.E.N.C. fournit les services. Mathis Veilleux, cofondateur, est la personne désignée pour coordonner la protection des renseignements personnels, avec la participation des trois cofondateurs. Pour toute question ou demande : info@inflexionsolution.com.

Après autorisation du client, l'intégration consulte et crée des dossiers clients, des factures, des devis et des bons de commande dans QuickBooks Online. Ces traitements servent à exécuter les automatisations convenues avec le client. Les opérations propres à chaque mandat sont définies dans une entente privée et ne sont pas publiées dans cette politique.

Nous traitons également l'identifiant de la compagnie QuickBooks et les jetons OAuth nécessaires à la connexion. La connexion s'effectue sur la page d'Intuit et ne nécessite pas que le client nous communique son mot de passe. Les données des exécutions n8n ne sont pas enregistrées.

Les intégrations utilisent QuickBooks Online d'Intuit et n8n. Un fournisseur d'hébergement permet le fonctionnement de notre serveur d'automatisation. Les données QuickBooks ne sont transmises à aucun autre service, notamment à aucun service d'IA, CRM ou tableur externe.

Aucun service d'IA ne reçoit les données QuickBooks dans le cadre des intégrations décrites ici.

Les données nécessaires à l'exécution des automatisations sont traitées temporairement par n8n. Elles ne sont pas enregistrées dans les historiques d'exécution et ne sont transmises à aucun service supplémentaire.

La protection des données des intégrations repose sur des mesures adaptées à leur sensibilité et aux risques du service. L'accès aux données et aux jetons doit être limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour exécuter le mandat ou assurer le soutien.

En cas d'incident de confidentialité, nous prenons les mesures nécessaires pour limiter ses conséquences et procédons aux notifications requises par la loi.

La durée maximale de deux ans indiquée pour le formulaire de contact ne s'applique pas aux données QuickBooks. Les dossiers clients et les documents commerciaux ou comptables demeurent dans QuickBooks. Les données nécessaires au flow sont traitées temporairement par n8n; aucune copie n'est conservée dans les historiques d'exécution.

Les jetons OAuth nécessaires à la connexion sont conservés pendant la durée de l'intégration et supprimés immédiatement de n8n lorsque celle-ci prend fin. Cette suppression concerne les credentials actifs; elle ne constitue pas une garantie d'effacement immédiat d'éventuelles copies de sauvegarde.

Le client peut révoquer la connexion dans QuickBooks ou demander à Inflexion d'arrêter l'intégration. Refuser ou retirer l'accès empêche le fonctionnement des automatisations qui en dépendent.

La révocation bloque les accès futurs. Elle ne supprime pas automatiquement les copies déjà conservées ni les factures ou autres écritures déjà créées dans QuickBooks. Pour demander la suppression des copies détenues par Inflexion, écrivez à info@inflexionsolution.com. Les données du compte QuickBooks restent sous le contrôle du client.

Les droits énoncés dans la politique s'exercent selon les conditions et exceptions prévues par la loi. La suppression peut notamment être limitée par une obligation légale de conservation. Le retrait du consentement peut empêcher la poursuite d'un service.

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez également demander la communication de vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Nous pouvons vérifier votre identité et coordonner votre demande avec l'entreprise cliente concernée. Nous répondons dans les délais légaux applicables et expliquons tout refus ou toute limitation.

Les demandes et plaintes peuvent être adressées à info@inflexionsolution.com. Vous pouvez également vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Nous mettons à jour ce complément lorsque nos services ou nos pratiques changent. Les changements importants sont communiqués aux personnes concernées par un moyen approprié; un nouveau consentement est obtenu lorsque cela est requis.